一、隱私政策
尊重用戶個人隱私是湖南西部（張家界）中國國際旅行社有限公司（以下簡稱西部國旅）的一項基本政策。西部國旅提供國內(nèi)游、入境游、機票、酒店、門票、自由行、郵輪產(chǎn)品及其它旅游產(chǎn)品及服務(wù)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細閱讀并確認您已經(jīng)充分理解本隱私政策所寫明的內(nèi)容，并與西部國旅達成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
我們十分注重保護用戶的個人信息及隱私安全，我們理解您通過網(wǎng)絡(luò)向我們提供信息是建立在對我們信任的基礎(chǔ)上，我們重視這種信任，也深知隱私對您的重要性，并盡最大努力全力保護您的隱私。
二、信息收集
為了更好地為您提供服務(wù)，西部國旅將遵循“合理、相關(guān)、必要”原則，且以您同意為前提收集信息，不會收集法律法規(guī)禁止收集的信息。考慮到西部國旅旅游預(yù)定服務(wù)的重要性，用戶同意，西部國旅將會收集您在西部國旅在線上輸入的或者以其他方式提供給我們的所有信息，例如：
1、在您預(yù)訂旅游產(chǎn)品服務(wù)時，可能需提供您的個人信息包括：姓名、性別、郵寄地址、手機號、電子郵箱地址等其他與您預(yù)訂相關(guān)信息。前述信息屬于敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成預(yù)訂、購買。
2、在您預(yù)訂的旅游產(chǎn)品服務(wù)后需要使用郵寄（發(fā)票、商品）服務(wù)時，需提供收貨人的姓名、手機號、固定電話、配送地址信息，以便于您的訂單能夠送達。前述信息屬于敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成送達。
3、如果您需要開具紙質(zhì)或電子發(fā)票，您還需提供包括發(fā)票抬頭以及收件人、手機號、配送地址信息。前述信息屬于敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法開具發(fā)票。
4、如果您需要預(yù)訂門票、酒店、車票、機票、船票服務(wù)時，可能需提供您的個人信息包括：姓名、性別、證件號、手機號、電子郵箱地址等其他與您預(yù)訂相關(guān)信息。前述信息屬于敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成預(yù)訂、購買。
5、您可以通過西部國旅幫助其他人預(yù)訂，您需要提交該旅客的個人信息，向我們提供該旅客的個人信息之前，您確保您已經(jīng)取得本人的同意，并確保其已知曉并接受本隱私政策。
三、信息使用
一般來說，西部國旅出于以下目的收集、使用您的個人信息：
1、向您提供服務(wù)：我們使用您的個人數(shù)據(jù)完成并管理您的產(chǎn)品預(yù)訂。另外，我們也會通過關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴和第三方為您提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、與您聯(lián)系：回復(fù)及處理您所提出的疑問或要求、發(fā)送與預(yù)訂相關(guān)的信息（如預(yù)訂成功提示、未完成預(yù)訂的提醒您繼續(xù)等）。
3、答復(fù)您的問詢和請求：我們向您提供客戶服務(wù)，以便在您需要的時候提供幫助。
您充分知曉，以下情形中我們使用個人信息無需征得您的授權(quán)同意：
1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；
8、用于維護所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、Cookie的使用
Cookies是網(wǎng)站服務(wù)器用來與使用者之瀏覽器進行溝通的一種技術(shù)，是有關(guān)計算機用戶的數(shù)據(jù)元素。它可能在使用者的計算機中自動儲存某些信息，以替西部國旅去辨認閣下最感興趣的網(wǎng)頁部份及作為閣下日后之檢索，籍此可為閣下提供更佳的瀏覽服務(wù)。大部份的瀏覽器均已預(yù)設(shè)啟動Cookies之功能，但閣下亦可對瀏覽器進行設(shè)定，自行取消或限制此項功能。Cookies收集的是不記名的集體統(tǒng)計資料，并不包括姓名、地址、及電話、電郵地址等個人聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)。 本網(wǎng)站或會收集閣下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定位置“IP address”協(xié)助解決所面對的問題及分析，本網(wǎng)站可能亦會收集閣下在本網(wǎng)站內(nèi)相關(guān)的瀏覽資料。此類資料收集只會作為本網(wǎng)站內(nèi)部研究之用，以便改善我們的服務(wù)質(zhì)素，與閣下之個人數(shù)據(jù)并無直接關(guān)系。
五、免責條款
1、用戶提供的信息僅代表其個人的立場與觀點，與本網(wǎng)站的立場和觀點無關(guān)。
2、由于用戶將密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶，由此導(dǎo)致的任何個人資料泄露。
3、本網(wǎng)站對用戶或第三方的以下?lián)p失概不承擔任何責任：
A 用戶提供的信息由于不正確、不完整、不及時而導(dǎo)致的用戶自身的損失；
B 用戶因錯誤理解和使用、復(fù)制或傳播本網(wǎng)站上的內(nèi)容而造成的損失、損害或用戶提供的信息涉及侵犯他人的版權(quán)、署名權(quán)等糾紛，純屬其個人行為，與本網(wǎng)站無關(guān)。
C 用戶通過本網(wǎng)站而獲得的鏈接或通過鏈接獲得的產(chǎn)品、服務(wù)或信息內(nèi)容上的缺陷（如：內(nèi)容的不完整、不及時等）與本網(wǎng)站概不相關(guān)，因本網(wǎng)站僅提供鏈接的渠道，而不負責對該網(wǎng)站或網(wǎng)頁的維護。
D 因互聯(lián)網(wǎng)本身的原因而引起的問題（如：網(wǎng)站服務(wù)導(dǎo)致的執(zhí)行失敗、錯誤、計算機病毒或計算機的硬件問題等而導(dǎo)致的問題）與本網(wǎng)站無關(guān)。
4、本網(wǎng)站上提供的信息僅供用戶參考。若用戶或瀏覽者要使用，須進一步的調(diào)查與核實，否則引起的一切損失，本網(wǎng)站概不負責。
5、本網(wǎng)站上的部分內(nèi)容（如：圖片）來源于互聯(lián)網(wǎng)，因互聯(lián)網(wǎng)上的作品權(quán)利人身份不便確認，故可能有部分內(nèi)容涉及版權(quán)問題。若經(jīng)核實涉及版權(quán)問題，本網(wǎng)站將即時予以刪除或更正。
6、本網(wǎng)站有權(quán)在本網(wǎng)站內(nèi)使用用戶在本網(wǎng)站上發(fā)表的信息（包括但不限于圖片、游記等）。但用戶在本網(wǎng)站上發(fā)表的信息若其它瀏覽者要轉(zhuǎn)載，需經(jīng)過本網(wǎng)站和該用戶的許可，否則視為侵權(quán)。因用戶違反本法律聲明而引發(fā)的任何一切索賠、損害等等，本網(wǎng)站概不負責。
|
|
